12 razones por las que tu código QR no funciona — y cómo solucionarlo

Los códigos QR parecen simples y prácticos, pero incluso utilizando un generador confiable, podrías encontrarte con problemas de escaneo. Existen múltiples causas, y cada una es una señal de que debes revisar cómo diseñas y colocas tus códigos QR.

A continuación te mostramos las 12 causas más comunes por las que un código QR no funciona, junto con soluciones prácticas para que tus campañas y tarjetas digitales sean más efectivas.

1. Colores invertidos

Una de las fallas más comunes es usar un fondo oscuro con un código QR claro. Los escáneres están diseñados para leer códigos oscuros sobre fondos claros.
Solución: Utiliza una combinación estándar: código oscuro sobre fondo claro. Evita invertir los colores.

2. Falta de contraste

Colores demasiado similares, como tonos pastel o muy claros, dificultan la lectura del código. El alto contraste es fundamental.
Solución: Aumenta el contraste. Lo ideal es un código oscuro sobre fondo blanco.

3. Imagen borrosa

Un código QR borroso no se puede escanear correctamente. Esto suele pasar si se descarga en baja calidad o se amplía una imagen pequeña.
Solución: Descarga tu código en formato PNG o SVG con alta resolución, especialmente si vas a imprimirlo.

4. Pixelación

Cuantos más datos contiene un código QR estático, más denso se vuelve. Esto puede pixelarlo y dificultar su lectura.
Solución: Usa códigos QR dinámicos si necesitas incluir mucha información. Son más limpios visualmente y fáciles de escanear.

5. Tamaño inadecuado

El tamaño del código QR depende de dónde se colocará. En una tarjeta de presentación basta con 2×2 cm, pero en una valla publicitaria se necesita al menos 2 metros de ancho.
Solución: Adapta el tamaño según la distancia de escaneo esperada. En caso de duda, hazlo más grande y pruébalo.

6. Mala ubicación

Un código QR que no se ve, no sirve. Colocarlo fuera del campo visual, en esquinas o zonas poco accesibles es un error común.
Solución: Sitúalo a la altura de los ojos y en un lugar visible. Añade una llamada a la acción como “Escanea para saber más”.

7. Datos incorrectos

El código puede llevar a un sitio inexistente o tener errores en la URL. Incluso una pequeña errata puede inutilizarlo.
Solución: Verifica siempre los datos. Escanea el código en varios dispositivos antes de imprimir o publicar.

8. Código caducado

Algunos generadores gratuitos limitan la duración o el número de escaneos, especialmente en códigos dinámicos.
Solución: Asegúrate de tener una suscripción activa si usas una plataforma de pago. Para datos permanentes, elige un código estático sin vencimiento.

9. Enlace o código desactivado

El código puede haber sido eliminado, o el enlace ya no existe (por ejemplo, da error 404).
Solución: Revisa regularmente los enlaces que contienen tus códigos QR para asegurarte de que siguen funcionando.

10. Diseño excesivo

Una personalización exagerada puede dañar la estructura del código y volverlo ilegible.
Solución: No alteres el patrón del código. Puedes personalizar colores, bordes y añadir un logotipo, pero sin comprometer su funcionalidad.

11. Distancia incorrecta al escanear

Un código demasiado cerca o demasiado lejos puede ser difícil de leer. Un código pequeño no funcionará si se intenta escanear desde lejos.
Solución: Mantén una distancia adecuada. Cuanto más lejos esté el usuario, mayor debe ser el código.

12. Campaña desactivada

A veces el código deja de funcionar porque ha sido desactivado, por ejemplo, al finalizar una campaña promocional.
Solución: Verifica que el código esté activo desde tu panel de control o cuenta de usuario.

Resumen: ¿por qué no funciona tu código QR?

Causas más comunes:

• Colores invertidos

• Bajo contraste

• Imagen de baja calidad

• Tamaño inadecuado

• Enlace con errores

• Código expirado

• Enlace eliminado

• Diseño excesivo

• Mala ubicación

• Campaña desactivada

Consejos para crear y usar códigos QR

• Prueba tu código en varios dispositivos antes de publicarlo

• Sigue buenas prácticas: contraste, tamaño correcto y estructura intacta

• Usa generadores confiables que permitan editar y rastrear los códigos

• Personaliza con cuidado sin afectar la funcionalidad

• Mantén actualizados los enlaces, especialmente en códigos dinámicos

• Añade llamadas a la acción para aumentar las tasas de escaneo

Los códigos QR son una herramienta poderosa, pero solo si se usan correctamente. Seguir estas recomendaciones te ayudará a evitar errores y lograr que tu código sea escaneable, útil y efectivo.