Ejemplos de uso de los códigos QR en México y su impacto
Los códigos QR en México se han convertido en una herramienta clave para la digitalización de los servicios gubernamentales, los negocios, el turismo, la medicina y el sector inmobiliario. En 2024, el mercado de pagos mediante códigos QR alcanzó los 309,8 millones de dólares, y tanto las instituciones públicas como las empresas están incorporando activamente códigos QR dinámicos en sus procesos de atención a ciudadanos y clientes. A continuación, se presentan los principales ejemplos del uso de los códigos QR en México y el impacto que tienen en la economía y en la vida cotidiana.
Los códigos QR han transformado significativamente el funcionamiento del gobierno, las empresas y los sectores de servicios del país. Su implementación masiva mejora la comodidad del servicio, aumenta la eficiencia de los procesos y contribuye al desarrollo de la economía digital. Las grandes compañías y entidades gubernamentales crean servicios basados en códigos QR dinámicos, fortaleciendo el vínculo con ciudadanos y turistas y convirtiendo los códigos QR en una especie de tarjeta de presentación electrónica moderna.
1. Uso de códigos QR en inmigración
México ha implementado el formulario migratorio digital FMMD, que traslada completamente el proceso de ingreso al país al formato en línea. Los visitantes rellenan el formulario y reciben un código QR que reemplaza los documentos impresos. Esto agiliza el control migratorio, reduce costos y simplifica la verificación tanto a la entrada como a la salida del país.
2. Identificación ciudadana mediante CURP
El país está introduciendo un sistema actualizado de identificación CURP con un código QR que contiene datos biométricos. El nuevo formato estará vigente a nivel nacional para febrero de 2026. El código QR facilita la verificación de identidad y aumenta el nivel de seguridad al acceder a los servicios gubernamentales.
3. Códigos QR en campañas de marketing
Los códigos QR son ampliamente utilizados por las empresas en envases, publicidad exterior, catálogos y material impreso. Ayudan a dirigir a los clientes a sitios web, redes sociales o formularios de contacto. Además, los códigos QR proporcionan a las empresas datos analíticos sobre las escaneadas. Uno de los primeros proyectos a gran escala fue la plataforma “Mobilízame”, lanzada en 2012 por Snipp Interactive, Sección Amarilla y VirKet.
4. Menús con códigos QR en restaurantes
Muchos restaurantes en México siguen utilizando menús en código QR, que se popularizaron durante la pandemia. Los clientes escanean el código, abren el menú digital y pueden realizar su pedido sin esperar al mesero. El resort Valentin Imperial Maya emplea códigos QR no solo para sus menús, sino también para la navegación dentro del complejo.
5. Mapas con códigos QR en la industria turística
Los códigos QR ayudan a los turistas a encontrar rápidamente lugares, planificar rutas y orientarse en zonas desconocidas. Permiten acceder a mapas digitales sin necesidad de introducir direcciones manualmente. En Teotihuacán están disponibles recorridos autoguiados mediante SmartGuide: los visitantes escanean un código QR para acceder al audioguía, al mapa y a materiales en 3D.
6. Información de productos y lucha contra falsificaciones
Los códigos QR permiten a las marcas ofrecer a los clientes información ampliada sobre sus productos: certificados, origen, instrucciones y datos logísticos. La iniciativa GS1 Sunrise 2027 prepara al sector minorista para una transición masiva de los códigos de barras tradicionales a los códigos QR. Cuvitek Software Solutions ya ha integrado códigos QR en su sistema de gestión de inventarios Satya para combatir las falsificaciones y mejorar la transparencia en la cadena de suministro.
7. Uso de códigos QR en bienes raíces
Los agentes inmobiliarios utilizan códigos QR para conectar a los compradores con páginas de propiedades, recorridos virtuales e información adicional. Esto ayuda a atraer clientes y optimizar el proceso de presentación de inmuebles. El agente Hugo Padilla, de PV Realtor, utiliza activamente los códigos QR en su material publicitario.
8. Acceso a servicios médicos
Durante la pandemia, la Ciudad de México desplegó códigos QR en toda la ciudad para rastrear contactos. El sistema registraba los números de teléfono de las personas que escaneaban el código y las notificaba si habían estado cerca de alguien contagiado. En ese periodo también se introdujo un formulario de salud basado en código QR, que los visitantes extranjeros debían completar antes de entrar al país. La información proporcionada se codificaba en un QR que debía presentarse en la frontera.
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