Применение QR-кодов в страховом и финансовом секторах

Индустрия страхования, активно использующая документооборот, столкнулась с вызовами, вызванными пандемией. Она пережила убытки из-за Covid-19 и снижения объема страховых взносов, спровоцированного пандемическими ограничениями на деловую активность и коммерцию. Исследование Deloitte о финансовых услугах выявило, что 48% руководителей из 200 опрошенных страховых компаний признали, что пандемия подчеркнула неготовность их бизнеса к кризису. Только 25% уверены в наличии четкой стратегии и плана поддержания операционной и финансовой стабильности. В ответ на кризис, финансовые и страховые компании начали активнее внедрять технологии, в том числе QR-коды, предлагающие новые бизнес-решения и улучшающие взаимодействие с клиентами.

Польза QR-кодов для страховых и финансовых организаций QR-коды предоставляют возможность упростить доступ клиентов к услугам, уменьшить бумажный отход и снизить расходы на печать, улучшить генерацию лидов, повысить узнаваемость бренда и удобство пользования услугами. Они позволяют быстро переходить на веб-сайты, скачивать документы и устанавливать приложения, способствуя устойчивому развитию и сокращению печатной продукции.

Примеры использования QR-кодов

1. На страховых карточкахдля упрощения процедуры урегулирования убытков.
2. В электронном маркетингедля повышения вовлеченности и удобства клиентов, а также для приглашения на мероприятия.
3. Для упрощения оплатысчетов, сделав процесс быстрым и безопасным.
4. Для периодического пересмотра полисови обновления информации клиента.
5. Для увеличения загрузок мобильных приложений, предлагая прямую ссылку на скачивание в магазине приложений.
6. Для улучшения сетевого взаимодействиячерез визитные карточки QR-кодов, упрощая обмен контактными данными.
7. В цифровизации документов и документообороте, минимизируя необходимость в бумажных носителях.
8. Для защиты конфиденциальной информациис помощью QR-кодов, защищенных паролем.
9. В печатной рекламе и материалахдля увеличения интерактивности и привлечения внимания к продуктам.
10. Для расширения присутствия в социальных сетях, упрощая доступ к бизнес-профилям в различных соцсетях.

QR-коды становятся инструментальной частью стратегии цифрового маркетинга и обслуживания клиентов в страховом и финансовом секторах. Они не только упрощают взаимодействие с клиентами, делая сервисы более доступными и удобными, но и способствуют оптимизации внутренних процессов. Благодаря своей универсальности и многофункциональности, QR-коды предоставляют компаниям возможность укреплять связь с клиентами, повышать их лояльность, и, в конечном итоге, способствовать росту бизнеса.

Внедрение QR-кодов помогает страховым и финансовым компаниям не только адаптироваться к современным требованиям цифровой эпохи, но и предоставляет инструменты для инноваций, позволяя быстро реагировать на изменения в потребностях и ожиданиях клиентов. Это делает QR-коды не просто технологическим трендом, а стратегически важным ресурсом, который может способствовать дальнейшему развитию и дифференциации на рынке страховых и финансовых услуг.