Einsatz von QR-Codes im Versicherungs- und Finanzsektor

Die Versicherungsbranche, die intensiv Dokumentationsprozesse nutzt, stand vor Herausforderungen, die durch die Pandemie verursacht wurden. Sie erlitt Verluste durch Covid-19 und einen Rückgang des Volumens an Versicherungsprämien, verursacht durch pandemiebedingte Einschränkungen der Geschäftstätigkeit und des Handels. Eine Deloitte-Studie zu Finanzdienstleistungen ergab, dass 48 % der Führungskräfte von 200 befragten Versicherungsunternehmen anerkannten, dass die Pandemie die Unvorbereitetheit ihres Geschäfts auf die Krise hervorhob. Nur 25 % sind zuversichtlich, dass sie eine klare Strategie und einen Plan zur Aufrechterhaltung der betrieblichen und finanziellen Stabilität haben. Als Antwort auf die Krise haben Finanz- und Versicherungsunternehmen begonnen, Technologien, einschließlich QR-Codes, aktiver einzusetzen, die neue Geschäftslösungen bieten und die Interaktion mit Kunden verbessern.

Vorteile von QR-Codes für Versicherungs- und Finanzorganisationen QR-Codes bieten die Möglichkeit, den Zugang zu Dienstleistungen für Kunden zu vereinfachen, Papierabfall und Druckkosten zu reduzieren, die Lead-Generierung zu verbessern, die Markenerkennung zu erhöhen und die Benutzerfreundlichkeit der Dienste zu steigern. Sie ermöglichen einen schnellen Wechsel zu Webseiten, das Herunterladen von Dokumenten und die Installation von Apps, tragen zur nachhaltigen Entwicklung bei und reduzieren den Druckbedarf.

Beispiele für die Verwendung von QR-Codes

Auf Versicherungskarten, um das Schadensregulierungsverfahren zu vereinfachen.
Im E-Mail-Marketing, um die Kundenbindung und -komfort zu erhöhen und zu Veranstaltungen einzuladen.
Zur Vereinfachung der Rechnungszahlung, indem der Prozess schnell und sicher gemacht wird.
Für regelmäßige Überprüfungen von Policen und die Aktualisierung von Kundeninformationen.
Zur Steigerung der Downloads von mobilen Apps, indem ein direkter Link zum Download im App-Store angeboten wird.
Zur Verbesserung des Netzwerkens durch QR-Code-Visitenkarten, was den Austausch von Kontaktinformationen vereinfacht.
In der Digitalisierung von Dokumenten und Arbeitsabläufen, um den Bedarf an Papierträgern zu minimieren.
Zum Schutz vertraulicher Informationen mit passwortgeschützten QR-Codes.
In gedruckter Werbung und Materialien, um die Interaktivität zu erhöhen und Aufmerksamkeit auf Produkte zu ziehen.
Zur Erweiterung der Präsenz in sozialen Netzwerken, indem der Zugang zu Geschäftsprofilen auf verschiedenen sozialen Medien vereinfacht wird.

QR-Codes werden zu einem wesentlichen Bestandteil der digitalen Marketing- und Kundenservice-Strategien im Versicherungs- und Finanzsektor. Sie vereinfachen nicht nur die Interaktion mit Kunden, indem sie Dienstleistungen zugänglicher und komfortabler machen, sondern tragen auch zur Optimierung interner Prozesse bei. Dank ihrer Vielseitigkeit und Multifunktionalität bieten QR-Codes Unternehmen die Möglichkeit, die Beziehung zu Kunden zu stärken, deren Loyalität zu erhöhen und letztendlich zum Geschäftswachstum beizutragen.

Die Implementierung von QR-Codes hilft Versicherungs- und Finanzunternehmen nicht nur, sich an die modernen Anforderungen des digitalen Zeitalters anzupassen, sondern bietet auch Werkzeuge für Innovationen, die eine schnelle Reaktion auf Veränderungen in den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden ermöglichen. Dies macht QR-Codes nicht nur zu einem technologischen Trend, sondern zu einer strategisch wichtigen Ressource, die zur weiteren Entwicklung und Differenzierung auf dem Markt für Versicherungs- und Finanzdienstleistungen beitragen kann.