Analisi dei codici QR: come monitorare le prestazioni delle tue campagne

I codici QR non vengono più utilizzati soltanto per accedere rapidamente a un sito web. Oggi rappresentano un potente strumento di marketing che aiuta le aziende ad attirare clienti, distribuire contenuti, lanciare campagne promozionali e misurare l'efficacia della pubblicità offline.

Tuttavia, inserire semplicemente un codice QR su una confezione, un banner, un volantino o un biglietto da visita digitale non è sufficiente. Per capire se una campagna sta ottenendo risultati, è necessario monitorare le statistiche delle scansioni.

L'analisi dei codici QR consente di sapere quante persone hanno interagito con una campagna, quando sono state effettuate le scansioni, da quali aree geografiche provenivano gli utenti e quali dispositivi hanno utilizzato. Grazie a queste informazioni, le aziende possono ottimizzare le proprie strategie di marketing e prendere decisioni più consapevoli.

Che cos'è l'analisi dei codici QR?

L'analisi dei codici QR consiste nella raccolta e nell'elaborazione dei dati relativi alle scansioni di uno specifico codice QR.

Il sistema può registrare il numero di accessi, la data e l'ora delle scansioni, la posizione approssimativa dell'utente e il tipo di dispositivo utilizzato. Tutte queste informazioni vengono visualizzate nella dashboard della piattaforma con cui è stato creato il codice QR.

I dati possono essere consultati in tempo reale, filtrati per periodo ed esportati per analisi successive, ad esempio in formato CSV.

Queste statistiche aiutano a capire quante persone hanno scansionato il codice, quando gli utenti sono più attivi, quali aree geografiche generano il maggiore coinvolgimento e quali canali di marketing producono i risultati migliori.

Come funziona il monitoraggio dei codici QR

Per raccogliere statistiche vengono generalmente utilizzati i codici QR dinamici. A differenza dei codici QR statici, essi utilizzano un collegamento di reindirizzamento gestito dalla piattaforma.

Quando un utente scansiona il codice, il sistema registra prima l'evento e poi lo reindirizza al sito web, alla landing page, al video, al catalogo o a qualsiasi altro contenuto previsto.

Durante questo processo possono essere raccolte le seguenti informazioni:

Data e ora della scansione;
Tipo di dispositivo;
Sistema operativo;
Posizione approssimativa;
Numero totale di scansioni;
Numero di utenti unici.

Successivamente, tutti i dati vengono resi disponibili nella dashboard di analisi per ulteriori valutazioni.

Codici QR statici e dinamici

Codici QR statici

Un codice QR statico contiene informazioni fisse, come un URL, un testo, un numero di telefono o un indirizzo e-mail.

Una volta creato, il suo contenuto non può più essere modificato. Se cambia il link di destinazione, sarà necessario generare e stampare un nuovo codice QR.

I codici QR statici sono generalmente gratuiti, non hanno limiti di scansione e possono essere utilizzati per un periodo di tempo illimitato. Tuttavia, nella maggior parte dei casi non offrono funzionalità di analisi, rendendo impossibile monitorare le prestazioni della campagna.

Codici QR dinamici

I codici QR dinamici offrono molta più flessibilità.

Il loro contenuto può essere modificato anche dopo la stampa. Ad esempio, un codice QR presente sulla confezione di un prodotto può inizialmente rimandare a una pagina promozionale e successivamente a un catalogo prodotti o a un modulo di contatto.

L'aspetto del codice QR rimane esattamente lo stesso.

Inoltre, i codici QR dinamici consentono di raccogliere statistiche dettagliate sul numero di scansioni, sugli orari di accesso, sui dispositivi utilizzati e sulla posizione approssimativa degli utenti.

I principali vantaggi sono:

Possibilità di modificare il link di destinazione;
Monitoraggio delle scansioni;
Analisi in tempo reale;
Riutilizzo dello stesso codice QR;
Nessuna necessità di ristampare il materiale promozionale.

Grazie a queste funzionalità avanzate, i servizi di codici QR dinamici sono generalmente disponibili tramite abbonamento a pagamento.

Quali metriche dei codici QR è importante monitorare?

Numero totale di scansioni

Questa metrica mostra il numero complessivo di scansioni del codice QR effettuate in un determinato periodo, comprese le scansioni ripetute dello stesso utente.

Consente di valutare il livello generale di coinvolgimento nella campagna.

Scansioni uniche

Le scansioni uniche rappresentano il numero approssimativo di utenti o dispositivi distinti che hanno interagito con il codice QR.

Ad esempio, se una persona scansiona il codice una sola volta e un'altra lo scansiona dieci volte, il sistema registrerà undici scansioni totali ma soltanto due utenti unici.

Scansioni ripetute

Confrontando il numero totale di scansioni con quello delle scansioni uniche è possibile capire con quale frequenza gli utenti tornano a utilizzare lo stesso codice QR.

Un numero elevato di scansioni ripetute indica spesso che gli utenti ritornano regolarmente a contenuti utili, come menu, istruzioni, orari, programmi fedeltà o altre risorse di valore.

Dispositivi degli utenti

Le piattaforme di analisi possono identificare il tipo di dispositivo, il sistema operativo o il browser utilizzato per la scansione del codice QR.

Queste informazioni aiutano a verificare che la landing page venga visualizzata correttamente sui dispositivi più utilizzati dal pubblico.

Posizione degli utenti

I codici QR dinamici possono fornire informazioni approssimative sul Paese, sulla regione o sulla città da cui è stata effettuata la scansione.

Questi dati consentono di individuare le aree geografiche in cui la campagna ottiene i risultati migliori e dove potrebbe essere opportuno rafforzare le attività di marketing.

Poiché la posizione viene generalmente determinata tramite l'indirizzo IP, tali informazioni devono essere considerate approssimative.

Orario delle scansioni

Questa metrica mostra i giorni e gli orari in cui gli utenti scansionano il codice QR con maggiore frequenza.

Grazie a questi dati è possibile pianificare promozioni, aggiornare i contenuti e lanciare campagne nei momenti di maggiore attività.

Come utilizzare l'analisi dei codici QR nel marketing

È consigliabile creare un codice QR separato per ogni canale di marketing. Ad esempio, un codice per i volantini, uno per il packaging dei prodotti e uno per la pubblicità esterna.

Le statistiche mostreranno quale canale genera il maggior coinvolgimento, consentendo di distribuire il budget di marketing in modo più efficiente.

L'analisi può inoltre essere utilizzata per confrontare diversi design, messaggi e inviti all'azione. Se una versione ottiene un numero significativamente maggiore di scansioni, significa probabilmente che è più efficace.

Per ottenere un quadro completo, è consigliabile integrare l'analisi dei codici QR con gli strumenti di web analytics. Un elevato numero di scansioni non significa necessariamente che gli utenti completino l'azione desiderata.

Se molte persone scansionano il codice QR ma poche effettuano un acquisto o compilano un modulo, il problema potrebbe dipendere dalla landing page: tempi di caricamento elevati, scarsa ottimizzazione per dispositivi mobili o un processo troppo complesso.

Come migliorare le prestazioni di una campagna con codici QR

Prima di lanciare una campagna è fondamentale definire chiaramente quale azione si desidera che l'utente compia dopo la scansione del codice QR.

Accompagna sempre il codice con una chiara call to action, ad esempio:

«Ottieni uno sconto»;
«Sfoglia il catalogo»;
«Visualizza il menu»;
«Lascia una recensione»;
«Registrati all'evento».

Il codice QR deve essere ben visibile, sufficientemente grande e posizionato su una superficie adatta.

Prima della stampa è consigliabile testarlo su diversi dispositivi e verificare che la pagina di destinazione funzioni correttamente sugli smartphone.

Privacy e protezione dei dati

Quando si utilizzano strumenti di analisi dei codici QR, è necessario rispettare le normative vigenti in materia di privacy e protezione dei dati.

È importante sapere quali informazioni vengono raccolte dalla piattaforma, dove vengono archiviate e come possono essere elaborate.

Nella maggior parte dei casi, per valutare l'efficacia di una campagna sono sufficienti dati anonimi, come il numero di scansioni, la data e l'ora, il tipo di dispositivo e la posizione approssimativa.

Conclusione

L'analisi dei codici QR trasforma un semplice codice in uno strumento di marketing misurabile.

Consente di capire come gli utenti interagiscono con una campagna, quando avvengono le scansioni, da dove provengono gli utenti e quali dispositivi utilizzano.

I codici QR dinamici rappresentano la soluzione migliore per raccogliere queste informazioni, poiché consentono di monitorare le statistiche, modificare il link di destinazione in qualsiasi momento e ottimizzare le campagne senza dover ristampare il materiale promozionale.