Código QR como herramienta de marketing universal: Opiniones de expertos Parte 2

Ayer comenzamos a publicar una serie de opiniones de expertos sobre el uso de códigos QR en marketing, como exploró la publicación The Drum. Continuemos con su publicación.

Empleado de M&C Saatchi Performance

Josh Kirby enfatiza la necesidad de expandir la audiencia. El experto de M&C Saatchi Performance ve en el código QR la capacidad de cerrar la brecha entre el mundo físico y el espacio en línea. En su opinión, el marketing moderno aún no ha aprovechado completamente el potencial de esta herramienta. Actualmente, los códigos QR se colocan a menudo al final de los mensajes de CTV y DOOH como un enlace a información adicional, dejando tiempo insuficiente para escanear.

Los analistas realizaron una serie de pruebas, y los resultados fueron desalentadores. El número de personas listas y capaces de usar códigos QR (teniendo la capacidad técnica y un nivel suficiente de alfabetización informacional) es tan pequeño que no permite una evaluación precisa de la efectividad real de la herramienta. Por lo tanto, la principal tarea del experto es repensar los métodos de entrega de los códigos y mejorar la conveniencia del escaneo.

Jefe de Desarrollo de Estrategia en Wonder

Jonathan Izzard expresa su opinión sobre el potencial y las limitaciones de la herramienta. El Director de Estrategia en Wonder no está de acuerdo con Alessandro Camaiyoni. Para él, el código QR no se asocia con los conceptos de "instantáneo" o "inmediato". Necesitas sacar tu teléfono, activar la cámara, enfocar y seguir el enlace, sin saber de antemano si el objetivo justifica los esfuerzos gastados.

Sin embargo, Izzard no niega que la herramienta juega un papel importante en la interacción con la marca y en el campo de la publicidad digital. También menciona la tecnología NaviLens, que proporciona a los usuarios con discapacidad visual la orientación necesaria y experiencia práctica. En general, los códigos QR se están convirtiendo en una base universal para varias operaciones en el futuro, desde pagos móviles hasta interacción dirigida, desde realidad aumentada hasta inteligencia artificial.

Directora de Marketing Sénior en Niantic

Caitlin Lacey señala la accesibilidad del código QR después de la pandemia. La Directora de Marketing Sénior en Niantic enfatiza que la pandemia de COVID-19 aumentó significativamente la conciencia de la audiencia sobre los códigos QR y enseñó a las personas a interactuar con ellos. Los mercadólogos pueden aprovechar esta nueva ola de popularidad de la herramienta para hacer que la conexión con la marca sea más cómoda y personalizada. Lanzar realidad aumentada al escanear un empaque, abrir un mapa, pago instantáneo: las posibilidades de la tecnología están limitadas solo por la imaginación del desarrollador.

Director Creativo en VMLY&R Commerce

David Moore considera la universalidad de la tecnología. El Director Creativo en VMLY&R Commerce ve el código QR no como un fin, sino como un medio para lograr objetivos. Al mismo tiempo, el potencial de esta herramienta es prácticamente ilimitado. Con un simple cuadrado en blanco y negro, puedes integrar cualquier tecnología adicional en tu mensaje: reconocimiento de imágenes, geolocalización, inteligencia artificial, realidad aumentada. Todas estas funciones proporcionan una experiencia de usuario emocionante y son rentables. Moore considera que la principal ventaja del código QR es su adaptabilidad y flexibilidad.

El experto proporciona varios ejemplos exitosos de implementación de tecnologías modernas con acceso a través de QR. VMLY&R Commerce creó Oreo Stuff Scan, que permite a los usuarios transformar cualquier objeto en galletas. Billboard Labels transforma los banners de la marca Coke durante la Copa Mundial de Fútbol en productos alimenticios. Nature Valley Adventure Quarters abre un mundo de increíbles aventuras basadas en el cambio de tu bolsillo.

Según Moore, cuanto mayor sea la demanda de una experiencia multicanal, más brillante será el futuro de la tecnología QR.

Director Creativo en Signal Theory

Sean Crockett destaca el papel clave en el mundo de la realidad aumentada. El Director Creativo en Signal Theory señala que, con la digitalización continua del mundo, el potencial de una herramienta que transforma la experiencia física en digital no puede ser subestimado. Un código QR puede abrir acceso a los contactos de una empresa o al menú en línea de un restaurante, así como sumergirnos en el mundo de la realidad aumentada. Por ejemplo, puedes complementar las instrucciones de montaje de muebles con una capa de video en tiempo real que muestra cómo se ensambla una estantería.

El máximo beneficio de los códigos QR se logra en el contexto de dispositivos portátiles. Es un lenguaje universal para las gafas XR, vinculando tus vidas física y digital. Según Crockett, el código QR se ha asegurado un futuro estable al convertirse en un canal conveniente para acceder a otras tecnologías relevantes.

Jefe de GreenJinn

David Brewster discute formas de involucrar a la audiencia. El jefe del departamento de clientes en GreenJinn está convencido de que un simple redireccionamiento a un sitio web a través de un código QR no es suficientemente efectivo. Hoy en día, muchas marcas y agencias usan esta herramienta como cualquier otro enlace, sin un llamado a la acción claro y una oferta para el cliente. GreenJinn ofrece a sus clientes herramientas para un uso más efectivo de los códigos QR, como obtener un cupón para compras en línea o en tiendas físicas mediante escaneo, proporcionando un CTA claro para la audiencia, permitiendo evaluar la efectividad del canal, rastreando el viaje del consumidor y ajustando el targeting en consecuencia.

Vicepresidente de Allied Global Marketing

Rob Walsh sobre la interacción con la marca y el desarrollo sostenible. El Vicepresidente de Allied Global Marketing para la interacción con la marca evalúa la efectividad de la tecnología en el contexto de su trabajo. El experto cree que la herramienta proporciona una experiencia más natural para el cliente y simplifica la conexión con la marca. Walsh ofrece varias estrategias de trabajo para implementar tecnologías AR que cierran la brecha entre la realidad y la virtualidad. Los códigos QR en folletos proporcionan acceso a transmisiones en línea y contenido exclusivo, permitiendo disfrutar de eventos desde casa. Los marcadores en las entradas apoyan las posibilidades interactivas en eventos en vivo, incluyendo acceso al menú del bar, pago sin contacto, recompensas por lealtad y recomendaciones personalizadas para bocadillos o bebidas. Desde una perspectiva de desarrollo sostenible, los códigos QR son preferibles a los métodos tradicionales de publicidad exterior, ya que trasladan la interacción con la marca en línea, reduciendo la necesidad de producción de materiales impresos. Los métodos de marketing digital cumplen con las tendencias ecológicas y aumentan la confianza en la marca que los utiliza. Permiten, por ejemplo, crear una tarjeta de visita electrónica con un código QR, prescindiendo del alternativo en papel.