Codice QR come strumento di marketing universale: Opinioni degli esperti Parte 2

Ieri abbiamo iniziato a pubblicare una serie di opinioni di esperti riguardo l'uso dei codici QR nel marketing, come esplorato dalla pubblicazione The Drum. Continuiamo con la loro pubblicazione.

Impiegato di M&C Saatchi Performance

Josh Kirby sottolinea la necessità di espandere l'audience. L'esperto di M&C Saatchi Performance vede nel codice QR la capacità di colmare il divario tra il mondo fisico e lo spazio online. Secondo lui, il marketing moderno non ha ancora pienamente realizzato il potenziale di questo strumento. Attualmente, i codici QR sono spesso posizionati alla fine dei messaggi CTV e DOOH come collegamento a informazioni aggiuntive, lasciando tempo insufficiente per la scansione.

Gli analisti hanno condotto una serie di test, e i risultati sono stati scoraggianti. Il numero di persone pronte e in grado di utilizzare i codici QR (avendo la capacità tecnica e un livello sufficiente di alfabetizzazione informatica) è così piccolo che non permette una valutazione accurata dell'efficacia reale dello strumento. Pertanto, il compito principale dell'esperto è ripensare i metodi di consegna dei codici e migliorare la comodità della scansione.

Capo dello sviluppo strategico presso Wonder

Jonathan Izzard esprime la sua opinione sul potenziale e i limiti dello strumento. Il Direttore Strategico presso Wonder non è d'accordo con Alessandro Camaiyoni. Per lui, il codice QR non si associa ai concetti di "istantaneo" o "immediato". È necessario estrarre il telefono, attivare la fotocamera, mettere a fuoco e seguire il collegamento, senza sapere in anticipo se l'obiettivo giustifica gli sforzi impiegati.

Tuttavia, Izzard non nega che lo strumento giochi un ruolo importante nell'interazione con il marchio e nel campo della pubblicità digitale. Menziona anche la tecnologia NaviLens, che fornisce agli utenti con disabilità visive le indicazioni necessarie e l'esperienza pratica. Nel complesso, i codici QR stanno diventando una base universale per varie operazioni in futuro — dai pagamenti mobili all'interazione mirata, dalla realtà aumentata all'intelligenza artificiale.

Direttore Marketing Senior presso Niantic

Caitlin Lacey nota l'accessibilità del codice QR dopo la pandemia. Il Direttore Marketing Senior presso Niantic sottolinea che la pandemia di COVID-19 ha significativamente aumentato la consapevolezza del pubblico sui codici QR e ha insegnato alle persone a interagire con essi. I marketer possono sfruttare questa nuova ondata di popolarità dello strumento per rendere la connessione con il marchio più confortevole e personalizzata. L'avvio della realtà aumentata alla scansione dell'imballaggio, l'apertura di una mappa, il pagamento istantaneo — le possibilità della tecnologia sono limitate solo dall'immaginazione dello sviluppatore.

Direttore Creativo presso VMLY&R Commerce

David Moore considera l'universalità della tecnologia. Il Direttore Creativo presso VMLY&R Commerce vede il codice QR non come un fine, ma come un mezzo per raggiungere gli obiettivi. Allo stesso tempo, il potenziale di questo strumento è praticamente illimitato. Con un semplice quadrato bianco e nero, è possibile integrare qualsiasi tecnologia aggiuntiva nel proprio messaggio: riconoscimento delle immagini, geolocalizzazione, intelligenza artificiale, realtà aumentata. Tutte queste funzioni offrono un'esperienza utente emozionante e sono convenienti. Moore considera la principale vantaggio del codice QR la sua adattabilità e flessibilità.

L'esperto fornisce diversi esempi di successo di implementazione di tecnologie moderne con accesso tramite QR. VMLY&R Commerce ha creato Oreo Stuff Scan, che consente agli utenti di trasformare qualsiasi oggetto in biscotti. Billboard Labels trasforma i banner del marchio Coke durante la Coppa del Mondo di calcio in prodotti alimentari. Nature Valley Adventure Quarters apre un mondo di avventure straordinarie basate sul cambio dalla tua tasca.

Secondo Moore, più è forte la domanda per un'esperienza multicanale, più luminoso è il futuro della tecnologia QR.

Direttore Creativo presso Signal Theory

Sean Crockett evidenzia il ruolo chiave nel mondo della realtà aumentata. Il Direttore Creativo presso Signal Theory nota che, con la digitalizzazione continua del mondo, il potenziale di uno strumento che trasforma l'esperienza fisica in digitale non può essere sopravvalutato. Un codice QR può aprire l'accesso ai contatti di un'azienda o al menu online di un ristorante, così come immergerci nel mondo della realtà aumentata. Ad esempio, è possibile integrare le istruzioni di montaggio dei mobili con uno strato video in tempo reale che mostra come viene assemblata una libreria.

Il massimo beneficio dai codici QR si ottiene nel contesto dei dispositivi indossabili. È un linguaggio universale per gli occhiali XR, collegando le tue vite fisica e digitale. Secondo Crockett, il codice QR si è assicurato un futuro stabile diventando un canale conveniente per accedere ad altre tecnologie rilevanti.

Responsabile di GreenJinn

David Brewster discute i modi per coinvolgere il pubblico. Il responsabile del dipartimento clienti di GreenJinn è convinto che un semplice reindirizzamento a un sito web tramite un codice QR non sia sufficientemente efficace. Oggi, molti marchi e agenzie utilizzano questo strumento come qualsiasi altro collegamento, senza una chiara chiamata all'azione e un'offerta per il cliente. GreenJinn offre ai suoi clienti strumenti per un uso più efficace dei codici QR, come l'ottenimento di un coupon per acquisti online o offline tramite scansione, fornendo un CTA chiaro al pubblico, consentendo di valutare l'efficacia del canale, tracciare il percorso del consumatore e adeguare di conseguenza il targeting.

Vicepresidente di Allied Global Marketing

Rob Walsh sull'interazione con il marchio e lo sviluppo sostenibile. Il Vicepresidente di Allied Global Marketing per l'interazione con il marchio valuta l'efficacia della tecnologia nel contesto del suo lavoro. L'esperto ritiene che lo strumento fornisca un'esperienza più naturale per il cliente e semplifichi la connessione con il marchio. Walsh offre diverse strategie operative per implementare tecnologie AR che colmano il divario tra realtà e virtualità. I codici QR sui volantini forniscono accesso a trasmissioni online e contenuti esclusivi, consentendo di godere degli eventi da casa. I marker sui biglietti supportano le possibilità interattive negli eventi dal vivo, inclusi l'accesso al menu del bar, il pagamento senza contatto, le ricompense per la fedeltà e le raccomandazioni personalizzate per snack o bevande. Da una prospettiva di sviluppo sostenibile, i codici QR sono preferibili ai metodi tradizionali di pubblicità esterna, poiché trasferiscono l'interazione con il marchio online, riducendo la necessità di produzione di materiali stampati. I metodi di marketing digitale rispondono alle tendenze ecologiche e aumentano la fiducia nel marchio che li utilizza. Consentono, ad esempio, di creare un biglietto da visita elettronico con un codice QR, rinunciando all'alternativa cartacea.