Prévisions pour les QR codes en 2025 : comment les secteurs clés vont évoluer

Les QR codes continuent de gagner en popularité et sont intégrés dans de nombreux domaines — du marketing à l’éducation, en passant par la santé et les finances. Leur simplicité, leur polyvalence et leur facilité d’utilisation en font une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent se digitaliser et améliorer l’expérience utilisateur. Voici un aperçu des secteurs clés où les QR codes jouent déjà un rôle important et où leur usage devrait encore se renforcer en 2025.

Marketing

Les QR codes sont devenus le moteur de nombreuses campagnes marketing marquantes — des séries Marvel aux maillots de football, en passant par des shows lumineux de drones. Le célèbre marketeur Neil Patel considère les QR codes comme l’une des stratégies les plus efficaces pour connecter les campagnes offline et online. Leur principal atout : permettre de suivre les résultats en temps réel.

• Le commerce en ligne atteindra 1,1 trillion de dollars en 2024 (source : Juniper Research).

• L’utilisation des QR codes pour les coupons dépassera les 5,3 milliards.

• La valeur du marché des étiquettes QR augmentera de 2,1 milliards de dollars d’ici 2027.

• Le taux de croissance annuel moyen des QR codes est estimé à 8,9 % sur cinq ans.

Les QR codes permettent d’ajouter des appels à l’action, de rediriger les utilisateurs et de personnaliser les messages — le tout dans un seul code.

Éducation

Le secteur éducatif utilise activement les QR codes pour :

• le suivi de la présence,

• la distribution numérique de matériel pédagogique,

• la gestion de l’enseignement hybride.

Selon le magazine Fierce Education, l’apprentissage hybride restera une composante essentielle de l’éducation en 2025, avec les QR codes comme soutien aux processus numériques.

Événementiel

D’après un rapport d’Upmetric, 47 % des organisateurs d’événements en 2024 utilisent les QR codes pour :

• l’enregistrement des invités,

• la billetterie sans contact,

• les invitations électroniques,

• le networking,

• le marketing événementiel.

Cette tendance se renforcera encore en 2025.

E-commerce

Entre 2021 et 2023, l’utilisation des QR codes dans le e-commerce a augmenté de 433 %. En 2024, 65 % des entreprises du secteur les utilisent activement pour :

• un accès rapide aux informations produits,

• simplifier le processus d’achat,

• offrir des promotions exclusives.

Les générations Y et Z, sensibles à l’accessibilité et à l’interactivité, adoptent massivement cette technologie.

Divertissement et culture

Les QR codes apparaissent de plus en plus souvent dans les séries, les films, les musées et à la télévision. Parmi les exemples marquants : les comics Marvel, Love, Death + Robots, Moon Knight et You (Netflix).

Ils permettent :

• de promouvoir des produits,

• d’offrir un contenu supplémentaire,

• d’impliquer le public grâce à une expérience unique.

Industrie et commerce de détail

Selon Digimarc, 63 % des scans de QR codes dans le commerce de détail ont lieu en dehors des heures d’ouverture, ce qui booste les ventes. Les fabricants utilisent les QR codes pour :

• le suivi des livraisons,

• la gestion des stocks,

• la vérification de l’authenticité des produits.

Le marché des paiements mobiles via QR codes pourrait atteindre 35,07 milliards de dollars d’ici 2030. Par ailleurs, la norme GS1 prévoit de remplacer les codes-barres traditionnels par des QR codes d’ici 2027.

Hôtellerie et restauration

Depuis la pandémie, 88 % des restaurants souhaitent adopter des menus numériques, et 61 % proposent des paiements sans contact. Les QR codes facilitent :

• la mise à jour des menus en temps réel,

• la réduction des coûts d’impression,

• le service avec moins de personnel,

• des paiements rapides et une rotation plus élevée des tables.

Dans les hôtels aussi, les QR codes sont devenus courants : les clients peuvent réserver une chambre, commander des services, payer et laisser un avis — tout cela via un seul code.

Secteur financier

Selon Juniper Research, les paiements via QR code atteindront 3 000 milliards de dollars dans le monde d’ici 2025, et le nombre d’utilisateurs américains doublera. Les banques et services comme PayPal, WeChat ou Alipay intègrent activement cette technologie.

Les QR codes permettent :

• de payer sans faire la queue ni manipuler de l’argent liquide,

• de se connecter aux distributeurs automatiques et aux terminaux de paiement,

• de simplifier l’accès aux services financiers.

Santé et pharmacie

Les QR codes sont utilisés pour :

• l’identification des patients,

• le suivi des médicaments,

• la diffusion d’instructions médicales.

Exemples :

• PANTHERx fournit du matériel éducatif via QR code,

• CVS et Walgreens proposent des paiements via QR code et PayPal/Venmo,

• Certains pays maintiennent l’usage des certificats COVID en 2024.

Les QR codes ont déjà prouvé leur efficacité et leur adaptabilité. En 2025, ils deviendront un élément encore plus central de l’infrastructure numérique dans tous les secteurs clés — y compris les cartes de visite électroniques.