Les codes QR remplaceront les codes-barres d’ici 2027 : ce qui changera pour les entreprises, le retail et les consommateurs

Le code-barres classique, familier à tout acheteur, est un élément essentiel du commerce depuis plus de cinquante ans. Cependant, le développement rapide des technologies numériques et les nouvelles exigences du marché ont conduit à une modernisation majeure prévue pour 2027.
L’organisation à but non lucratif GS1, responsable de la régulation des standards mondiaux de marquage, a annoncé l’initiative Sunrise 2027, visant à remplacer les codes-barres unidimensionnels (1D) traditionnels par des codes bidimensionnels de type QR, capables de contenir beaucoup plus d’informations et devenant, en quelque sorte, de véritables cartes de visite numériquespour les marques.

Ce que permet le nouveau format numérique

Ce nouveau format crée une base solide pour des chaînes d’approvisionnement plus transparentes, une meilleure communication avec les consommateurs et une plus grande efficacité dans le commerce de détail. Il s’agit d’un véritable tournant technologique où chaque produit devient un support d’information complet, accessible d’un simple scan via un smartphone.

Objectifs et portée du projet Sunrise 2027

Le projet Sunrise 2027 vise à remplacer les codes-barres 1D — dont la fonction se limite à transmettre un minimum d’informations — par des codes 2D capables de fournir des données complètes sur les produits : ingrédients, origine, conditions de conservation, garantie, etc.
L’initiative établira une norme internationale unifiée afin que toute l’infrastructure de distribution — des terminaux POS aux systèmes d’entreposage — puisse fonctionner avec ce nouveau type de code. Les grands fabricants, retailers, entreprises de transport et opérateurs logistiques testent déjà les solutions de marquage 2D en prévision de cette transition à grande échelle.

Les codes QR remplaceront-ils complètement les codes-barres classiques ?

Oui, mais pas immédiatement. Même après le lancement du projet, l’adaptation nécessitera plusieurs années : il faudra moderniser les équipements, les terminaux de caisse, les chaînes de production et les processus logistiques. Dans certains pays, cette transition pourrait prendre des décennies.
Malgré cela, la direction est claire et les principaux acteurs mondiaux soutiennent cette transformation.

Comment fonctionnent les codes 2D

Les codes bidimensionnels de type QR se scannent de la même manière que les codes-barres traditionnels, mais ils offrent des possibilités entièrement nouvelles :

les consommateurs peuvent scanner le code avec leur smartphone pour accéder à des informations détaillées ;
les données sont stockées dans un format plus sécurisé et flexible ;
le code peut servir d’outil de communication entre la marque et le client ;
la capacité d’information dépasse de centaines de fois celle des codes-barres classiques.

Les codes QR sont déjà présents sur de nombreux emballages, mais leur déploiement complet à toutes les étapes — de l'entrepôt à la caisse — était limité par l’absence d’une norme unifiée. Sunrise 2027 lève cet obstacle.

Avantages des codes QR comme nouveau code produit

1. Informations produit étendues et flexibles

Les codes QR permettent de fournir un grand volume d’informations sans surcharger l’emballage. Le fabricant peut inclure :

ingrédients, valeurs nutritionnelles et allergènes ;
certifications halal, casher, biologiques ou véganes ;
instructions d’entretien pour les vêtements et textiles ;
vidéos ou guides audio d’utilisation ;
informations environnementales et recommandations de recyclage ;
conditions de garantie, politiques de retour et d’échange ;
historique de production et de logistique.

Les codes QR dynamiques permettent de mettre à jour les données à tout moment, sans modifier l’emballage.

2. Amélioration du service après-vente

Un simple scan donne accès à l’historique complet du produit :

date d’achat,
conditions de garantie,
informations sur les retours,
données d’origine et numéro de série.

Cela accélère considérablement le service client, réduit les litiges et facilite le travail des centres de service.

3. Communication des pratiques durables et éthiques

Les consommateurs se tournent de plus en plus vers des marques engagées dans des pratiques responsables. Les codes QR permettent de :

montrer l’empreinte environnementale du produit ;
confirmer l’origine des matières premières ;
détailler les conditions de production ;
mettre en avant les actions de réduction des émissions de carbone.

En scannant le code, le client développe une plus grande confiance envers la marque.

4. Vérification de l’authenticité et lutte contre la contrefaçon

Les codes QR aident à prévenir la contrefaçon, particulièrement dans les secteurs de la joaillerie, de l’électronique et des produits de luxe. Ils permettent :

de vérifier les certificats d’authenticité ;
d’enregistrer le produit dans la base de données du fabricant ;
de protéger les consommateurs contre les imitations ;
de suivre des articles perdus ou volés (grâce aux codes dynamiques avec géolocalisation).

5. Optimisation de la logistique et de la gestion des stocks

Les codes QR améliorent le contrôle qualité et accélèrent la gestion des produits :

suivi des dates d’expiration ;
contrôle des dates de production et de livraison ;
automatisation du système FIFO ;
réduction des pertes de produits périssables ;
diminution des erreurs logistiques.

Le personnel d’entrepôt n’a qu’à scanner le code pour obtenir toutes les informations nécessaires en quelques secondes.

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