Codice QR come strumento di marketing universale: Opinioni degli esperti Parte 1

La pubblicazione The Drum, specializzata nell'analisi e nella recensione delle tendenze moderne nel campo dei media e del marketing, ha presentato i risultati della sua ampia ricerca sulle prospettive di utilizzo dei codici QR e le direzioni di sviluppo di questa tecnologia nel contesto della pubblicità esterna. Lo studio ha coinvolto esperti di marketing di The Drum Network.

I codici QR sono multifunzionali e versatili. Vengono utilizzati per scansionare informazioni dai pacchetti, pagare beni e servizi, e fornire accesso alle capacità di realtà aumentata (AR). Durante la pandemia di COVID-19, i codici QR hanno giocato il ruolo di uno strumento importante nella lotta alla diffusione del virus. La domanda rimane: siamo pienamente consapevoli di tutte le possibilità di questa tecnologia, o può ancora sorprenderci? Gli esperti danno le loro risposte.

Opinione del direttore strategico di Momentum Worldwide

Alessandro Camaiyoni ha condiviso i suoi pensieri sulla tecnologia che realizza i desideri degli utenti. Essendo direttore strategico nella compagnia britannica Momentum Worldwide, nota l'improvviso aumento di interesse nei codici QR. L'esperto è colpito da come la tecnologia, che per un decennio dopo la sua invenzione era stata trascurata, sia diventata un elemento chiave del distanziamento sociale e il tema centrale della pubblicità al Super Bowl. Secondo Camaiyoni, l'interesse per i codici QR persisterà anche dopo la pandemia. Questa semplice e accessibile tecnologia per smartphone continuerà a guadagnare popolarità man mano che i dispositivi evolvono. Alessandro prevede che il volume dei pagamenti utilizzando codici QR aumenterà quattro volte dal 2020 al 2030 (da 8 a 35 miliardi).

L'esperto ritiene che il potenziale dei codici QR possa essere valutato attraverso il prisma della scienza comportamentale. La tecnologia attira l'attenzione visiva, funziona istantaneamente e soddisfa la curiosità dell'utente in pochi secondi. "Taglia attraverso il rumore pubblicitario come nessun altro mezzo può fare".

Posizione del direttore digitale di Bulletproof

Jim Hair considera la motivazione alla scansione dei codici nella pubblicità esterna. Come direttore creativo digitale presso Bulletproof, si chiede come interessare lo spettatore a scansionare il codice, poiché senza attirare l'attenzione del pubblico, tutto il contenuto rimane nascosto. Una soluzione di successo a questo problema è stata dimostrata a Shanghai allo spettacolo di droni di Cygames, dove è stato visualizzato un codice QR nel cielo, attirando l'attenzione di tutti i presenti.

A differenza dei testi e delle grafiche convenzionali, i codici QR richiedono azioni attive da parte dell'utente per l'interazione, e la loro efficacia dipende direttamente dai risultati che forniscono. Il futuro appartiene ai codici che possono analizzare automaticamente il numero di scansioni, aggiornare e strutturare i contenuti, rimanendo interessanti per il pubblico e stimolando la ripetizione della scansione.

Capo dell'accessibilità di Cyber-Duck

Yahye Siad parla dei codici QR per le persone con disabilità. Essendo capo del dipartimento di accessibilità e diversità in Cyber-Duck e affrontando seri problemi di vista, l'esperto sottolinea le carenze della tecnologia e le possibilità di miglioramento:

• I codici QR non sono percepiti dalle persone con disabilità visive e spesso conducono a siti web non compatibili con i programmi di lettura dello schermo;
• Le persone con disabilità motorie trovano difficile tenere uno smartphone e scansionare il codice;
• Il pubblico con disabilità uditive non può percepire completamente il contenuto audio nei video a cui porta il link, se non sono accompagnati da sottotitoli.

Questi problemi stanno già trovando soluzione in altri strumenti di marketing. Ad esempio, la tecnologia NaviLens consente di scansionare l'ambiente da una grande distanza, e la tecnologia NFC attiva automaticamente il dispositivo e non richiede una scansione mirata. Questo semplifica l'interazione con il marchio per le persone con disabilità e aumenta l'efficacia della pubblicità digitale.

Secondo Yahye Siad, i codici QR potranno superare queste limitazioni solo se offriranno contenuti accessibili agli utenti. Senza cercare soluzioni di design appropriate, il grande potenziale della tecnologia rimarrà inutilizzato.

Esperto di Laundry Service in Cina

Del Credle discute sull'integrazione del servizio nella vita quotidiana. L'esperto di Laundry Service, che vive in Cina, sottolinea che i codici QR sono da tempo diventati una parte integrante della vita quotidiana. Con essi si effettuano acquisti, si noleggiano biciclette, si pagano bollette, si scambiano dati, e si aprono porte e cancelli.

Secondo Credle, per la diffusione su larga scala dei codici QR nella pubblicità esterna e nel marketing, è necessaria la loro ampia integrazione nella vita sociale. In questo modo, i residenti di altri paesi potranno apprezzare la comodità e la funzionalità dello strumento, come è successo in Cina. Questo approccio può risolvere il problema sollevato da Jim Hair, e i marketer non dovranno ricorrere a trucchi per interessare l'utente a scansionare il codice QR, che può essere utilizzato oggi quando si decide di creare un biglietto da visita digitale.