Subway e i codici QR

Subway, la celebre catena globale di fast food, continua a sorprendere i suoi clienti con approcci innovativi al marketing. Una di queste idee è l'uso dei codici QR, che offrono numerose opportunità per attrarre clienti, ottimizzare i processi e aumentare la visibilità del marchio. Scopriamo come Subway sfrutta questa tecnologia e quali lezioni possiamo imparare dalla sua esperienza.

Codici QR in Subway: da sconti a programmi fedeltà

Subway integra attivamente i codici QR nelle sue campagne di marketing. Basta scansionare questi codici per ottenere sconti, partecipare a programmi fedeltà e persino vincere premi. Questo approccio cattura l’attenzione dei clienti e li incoraggia a tornare più volte.

Un esempio è il sistema fedeltà di Subway. Ogni codice QR su una carta fedeltà indirizza il cliente all’app mobile di Subway. Dopo aver scaricato l’app e completato la registrazione, gli utenti ricevono un numero unico di adesione e accedono a offerte personalizzate. Questo non solo semplifica la partecipazione, ma crea anche un canale di comunicazione comodo con i clienti.

Inoltre, Subway utilizza codici QR per distribuire coupon digitali facilmente riscattabili per ottenere sconti o pasti gratuiti. Questo metodo aumenta il coinvolgimento dei clienti e consente all’azienda di monitorare efficacemente i risultati delle sue campagne.

Le migliori campagne di Subway con codici QR

Subway ha implementato con successo diverse campagne utilizzando codici QR. Ecco tre esempi significativi:

1. Campagna "Affonda il sottomarino"

Nel 2022, Subway ha lanciato una campagna in Australia e Nuova Zelanda in cui i clienti potevano scansionare codici QR presenti sulle ricevute per raccogliere token e partecipare a estrazioni di premi. Tra i premi c'erano cibo, coupon, automobili e televisori. Questo approccio ludico si è rivelato estremamente popolare, aumentando significativamente il numero di ordini.

2. "Subway Connects" nel Regno Unito

Come parte di questa campagna, i clienti che vivevano vicino ai ristoranti Subway ricevevano opuscoli con coupon e codici QR. Questi codici consentivano di ottenere punti bonus nell’app Subway Rewards e sconti sui pasti. La campagna ha portato a un aumento del traffico nei ristoranti, del coinvolgimento con l’app e dell’utilizzo dei voucher.

3. Campagna "Scratch and Win"

Nel 2019, Subway ha introdotto carte fisiche "gratta e vinci" con codici QR, che offrivano ai clienti la possibilità di vincere sconti, pasti gratuiti e altri premi. Questo approccio è stato così efficace da raggiungere livelli record di coinvolgimento dei clienti.

Vantaggi dei codici QR nel settore della ristorazione

L’uso dei codici QR nel settore della ristorazione offre numerosi vantaggi:

• Comodità negli ordini. Scansionando un codice QR, i clienti possono accedere a un menu digitale e effettuare ordini senza fare la fila.
• Pagamenti senza contanti. I codici QR nei punti vendita semplificano i pagamenti, una caratteristica essenziale nell’era digitale.
• Attrazione dei clienti. I codici QR possono essere utilizzati per promozioni, sconti, programmi fedeltà e per rafforzare il marchio.
• Aumento dei download delle app. Le aziende possono indirizzare i clienti alle pagine di download delle app su App Store o Google Play tramite codici QR.
• Salute e sicurezza. I codici QR possono fornire informazioni sul valore nutrizionale e sugli ingredienti dei piatti, aiutando i clienti con esigenze alimentari specifiche.
• Raccolta di feedback. I codici QR per sondaggi aiutano i ristoranti a comprendere le aspettative dei clienti e a migliorare la qualità del servizio.

Come replicare il successo di Subway

Per ottenere un successo simile a quello di Subway, considera i seguenti fattori chiave:

1. Campagne creative. Idee coinvolgenti come concorsi a premi o offerte esclusive attirano l’attenzione dei clienti.
2. Piattaforme affidabili per i codici QR. Utilizza generatori avanzati di codici QR che permettono la personalizzazione, il monitoraggio delle statistiche e garantiscono la sicurezza dei dati.
3. Incentivi per i clienti. Offrire bonus e regali per l’uso dei codici QR ne aumenta la popolarità.
4. Raccolta di feedback. I codici QR per i sondaggi aiutano a identificare le preferenze dei clienti e le aree di miglioramento.
5. Collaborazioni. Lavora con agenzie di logistica e marketing per implementare le campagne in modo efficace.

Subway ha dimostrato che i codici QR possono essere uno strumento potente per lo sviluppo aziendale. Strategie innovative come programmi fedeltà, coupon digitali e campagne di marketing uniche aiutano il marchio a distinguersi dai concorrenti. Applicando queste idee, qualsiasi ristorante può modernizzare le sue operazioni, migliorare il servizio e attrarre nuovi clienti. Porta i codici QR oltre la semplice "bigliettino da visita digitale"!