Subway und QR-Codes

Subway, die weltweit bekannte Fast-Food-Kette, überrascht ihre Kunden weiterhin mit innovativen Marketingansätzen. Eine dieser Ideen ist die Nutzung von QR-Codes, die zahlreiche Möglichkeiten bieten, um Kunden zu gewinnen, Prozesse zu optimieren und die Markenbekanntheit zu steigern. Schauen wir uns an, wie Subway diese Technologie einsetzt und welche Lektionen daraus gezogen werden können.

QR-Codes bei Subway: Von Rabatten bis zur Kundenbindung

Subway integriert aktiv QR-Codes in seine Marketingkampagnen. Mit nur einem Scan können Kunden Rabatte erhalten, an Treueprogrammen teilnehmen und sogar Preise gewinnen. Dieser Ansatz zieht die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich und motiviert sie, immer wiederzukommen.

Ein Beispiel ist das Treueprogramm von Subway. Jeder QR-Code auf einer Treuekarte leitet den Kunden zur mobilen App von Subway. Nach dem Herunterladen und der Registrierung erhalten die Nutzer eine einzigartige Mitgliedsnummer und Zugang zu personalisierten Angeboten. Dies vereinfacht nicht nur die Teilnahme, sondern schafft auch einen bequemen Kommunikationskanal mit den Kunden.

Darüber hinaus verwendet Subway QR-Codes für digitale Gutscheine, die einfach gegen Rabatte und Gratisgerichte eingelöst werden können. Diese Methode erhöht die Kundenbindung und ermöglicht es dem Unternehmen, die Ergebnisse seiner Aktionen effizient zu verfolgen.

Die besten Subway-Kampagnen mit QR-Codes

Subway hat erfolgreich mehrere Kampagnen mit QR-Codes umgesetzt. Hier sind drei bemerkenswerte Beispiele:

1. Die Kampagne „Sink a Sub“

Im Jahr 2022 startete Subway eine Kampagne in Australien und Neuseeland, bei der Kunden QR-Codes auf Quittungen scannen konnten, um Token zu sammeln und an Preisverlosungen teilzunehmen. Zu den Preisen gehörten Essen, Gutscheine, Autos und Fernseher. Dieser spielerische Ansatz war äußerst beliebt und führte zu einem erheblichen Anstieg der Bestellungen.

2. „Subway Connects“ in Großbritannien

Im Rahmen dieser Kampagne erhielten Kunden, die in der Nähe von Subway-Restaurants wohnten, Booklets mit Gutscheinen und QR-Codes. Diese Codes boten Zugang zu Bonuspunkten in der Subway Rewards App und Rabatten auf Mahlzeiten. Die Kampagne führte zu einem Anstieg der Kundenbesuche, der App-Nutzung und des Gutschein-Einsatzes.

3. Die Kampagne „Scratch and Win“

Im Jahr 2019 führte Subway physische Rubbellose mit QR-Codes ein, die Kunden die Möglichkeit boten, Rabatte, Gratisgerichte und andere Preise zu gewinnen. Dieser Ansatz war so erfolgreich, dass die Kampagne Rekordwerte bei der Kundenbindung erreichte.

Vorteile von QR-Codes in der Gastronomie

Die Nutzung von QR-Codes in der Gastronomie bietet zahlreiche Vorteile:

• Bestellkomfort. Mit einem Scan eines QR-Codes können Kunden auf ein digitales Menü zugreifen und Bestellungen ohne Warteschlangen aufgeben.
• Bargeldlose Bezahlung. QR-Codes an Verkaufsstellen vereinfachen den Bezahlvorgang, was in der digitalen Ära besonders wichtig ist.
• Kundengewinnung. QR-Codes können für Aktionen, Rabatte, Treueprogramme und die Markenförderung genutzt werden.
• Erhöhung der App-Downloads. Unternehmen können Kunden über QR-Codes auf die Download-Seiten ihrer Apps im App Store oder bei Google Play leiten.
• Gesundheit und Sicherheit. QR-Codes können Informationen über den Nährwert und die Inhaltsstoffe von Gerichten bereitstellen und Kunden mit speziellen Bedürfnissen unterstützen.
• Feedback-Sammlung. QR-Codes für Umfragen helfen Restaurants, die Erwartungen der Kunden zu verstehen und die Servicequalität zu verbessern.

So gelingt der Erfolg von Subway

Um einen ähnlichen Erfolg wie Subway zu erzielen, sollten die folgenden Schlüsselfaktoren berücksichtigt werden:

1. Kreative Kampagnen. Attraktive Ideen wie Gewinnspiele oder exklusive Angebote ziehen die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich.
2. Zuverlässige Plattformen für QR-Codes. Nutzen Sie fortschrittliche QR-Code-Generatoren, die Branding, Statistik-Tracking und Datensicherheit ermöglichen.
3. Anreize für Kunden. Boni und Geschenke für die Nutzung von QR-Codes steigern deren Beliebtheit.
4. Feedback-Sammlung. QR-Codes für Umfragen helfen dabei, Kundenpräferenzen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
5. Partnerschaften. Arbeiten Sie mit Logistik- und Marketingagenturen zusammen, um Kampagnen effektiv umzusetzen.

Subway hat gezeigt, dass QR-Codes ein mächtiges Werkzeug für die Geschäftsentwicklung sein können. Innovative Strategien wie Treueprogramme, digitale Gutscheine und einzigartige Marketingkampagnen helfen der Marke, sich von der Konkurrenz abzuheben. Mit diesen Erkenntnissen kann jedes Restaurant seine Prozesse modernisieren, den Service verbessern und neue Kunden gewinnen. Bringen Sie QR-Codes über die übliche digitale Visitenkarte hinaus!