QR-коды в программах лояльности

QR-коды в рамках программ лояльности превращаются в ценный инструмент для повышения заинтересованности и удовлетворённости вашей постоянной клиентуры. Аналитические данные указывают на то, что привлечение новых покупателей стоит дороже, чем сохранение уже существующих. Кроме того, увеличение уровня лояльности клиентов всего на 5% способно привести к повышению прибыли на 95%. Это подчеркивает значимость сохранения клиентской базы для любого бизнеса. Но как достичь этого? Независимо от того, представляете ли вы уже устоявшийся бренд с постоянным потоком клиентов или только начинаете завоевывать лояльность ваших первых покупателей, важно активно работать над удержанием.

Преимущества реализации такой современной системы вознаграждений на базе QR-кода

Расширение аудитории за счет многочисленных каналов связи.

QR-код предоставляет широкие возможности для его использования. Его можно разместить на флаерах, брошюрах, афишах и баннерах, стимулируя офлайн-публику к сканированию для получения уникальных скидок на будущие покупки. Он также может быть использован в социальных сетях и на вашем сайте для распространения промокодов среди существующих клиентов. Если ваша аудитория активнее в электронной почте или на других платформах, возможно, будет целесообразно настроить рассылку промокодов через QR-коды. Основная идея заключается в использовании всех каналов, где активны ваши лояльные клиенты.

Повышение эффективности наружной рекламы.

Интеграция с цифровыми новинками, например, с QR-кодами, делает наружную рекламу более привлекательной, увеличивая приток трафика и взаимодействие, что приводит к большему количеству сканирований и активности со стороны целевой аудитории. В этом случае вы получаете своеобразную электронную визитку с QR-кодом.

Привлечение технологически продвинутых покупателей.

Клиенты ценят новаторские и удобные технологические решения, приносящие им приятные сюрпризы. Используя QR-коды, вы обращаетесь к технологически осведомленным потребителям, особенно к молодому поколению, предоставляя им легкий и интерактивный способ взаимодействия с вашими программами лояльности. Достаточно одного сканирования смартфоном для мгновенного доступа к предложениям и подаркам. Это делает процесс не только эффективным, но и более вовлекающим для ваших активных и технически подкованных клиентов.

Удобство редактирования и отслеживания.

Динамически созданные QR-коды дают возможность изменять встроенное содержание, что особенно актуально при необходимости изменить направление сканирования на другой веб-адрес. Маркетологи ценят динамические QR-коды за возможность отслеживания эффективности рекламных кампаний. Важно знать количество сканирований, географию пользователей, используемые устройства и прочее. Включение функции уведомлений по электронной почте для QR-кодов позволяет получать обновления о сканированиях с установленной периодичностью, упрощая управление вашими программами лояльности.

Упрощение ретаргетинга.

Таким образом, вы можете наиболее эффективно взаимодействовать со своими наиболее осведомленными клиентами, уже знакомыми с вашим брендом.

Персонализация QR-кодов под ваш бренд.

Не беспокойтесь о несоответствии ваших QR-кодов стилю вашего бренда или кампании. С помощью лучших генераторов QR-кодов вы можете настроить их, выбрав цвета, рамки, "глаза" и узоры, соответствующие вашему дизайну и брендингу. Вы даже можете добавить логотип вашей компании и призыв к действию для усиления узнаваемости бренда и вовлеченности.

Повышение продаж и лояльности клиентов.

Если люди видят ценность в вашей программе, они останутся с вами надолго. Хотите повысить средний чек? По данным недавних исследований лояльности, 49% потребителей готовы тратить больше после присоединения к программе лояльности. Внедряя QR-коды в программу лояльности, вы увеличиваете продвижение вашего бренда и привлекаете новых клиентов.

Креативное использование программ лояльности на базе QR-кода

Карты лояльности с QR-кодом для эксклюзивных подарков и скидок.

Покупатели чувствуют себя особенными, когда их ценят и вознаграждают. Используйте QR-коды для направления клиентов на страницу активации скидок или подарочных карт. Для временно ограниченных скидок можно задать срок действия динамических QR-кодов, делая их доступными только в определенный период. Добавьте личное сообщение, подчеркивающее ценность постоянных клиентов, и используйте массовые URL-QR-коды на картах лояльности для скидок в магазинах.

Отправка эксклюзивных электронных писем VIP-клиентам и постоянным покупателям.

Если у вас есть список VIP-клиентов, отправьте им благодарственное письмо с QR-кодом для скидки, подчеркивая их особый статус и признательность. Эксклюзивные скидки и подарки не только стимулируют повторные покупки, но и повышают лояльность к бренду. Клиенты, получившие неожиданные подарки, часто делятся этой радостью в соцсетях, повышая узнаваемость вашего бренда.

Эксклюзивные мероприятия и ранний доступ.

При запуске нового продукта или услуги поделитесь QR-кодом мероприятия с избранными гостями, предоставляя им возможность легкой регистрации и получения дополнительной информации. Приглашение на эксклюзивные события усиливает ощущение эксклюзивности и ценности для ваших клиентов.

Программа лояльности, основанная на ценностях, с QR-кодом для пожертвований.

Углубите связь с клиентами, запустив программу пожертвований. Сообщите, что часть прибыли идет на благотворительность, соответствующую ценностям вашей компании и клиентов. Предложите клиентам сделать пожертвования напрямую через QR-код, поощряя их к участию в решении социальных проблем.

Мобильное приложение для программ лояльности.

Создайте мобильное приложение для упрощенного управления программами лояльности, рекламируя его среди клиентов с помощью QR-кода, направляющего их в Play Store или Apple Store.

Геймификация с QR-кодом для множественных скидок.

Используйте геймификацию, предлагая скидки через QR-код с различными URL-адресами в зависимости от количества сканирований, чтобы повысить вовлеченность клиентов.

Обучающая программа для клиентов.

Покажите долгосрочную заинтересованность в своих клиентах, создавая инструменты для самостоятельного обслуживания, включая базу знаний, ссылки и сообщества. Интегрируйте образовательные видео и аудиоматериалы через QR-коды для улучшения взаимодействия и самообслуживания.