Marketing para la Generación Z: Estadísticas, Tendencias y Estrategias que No Puedes Ignorar

La Generación Z incluye a personas nacidas aproximadamente entre mediados de los años 90 y principios de los 2010. Este grupo ha impulsado el auge del contenido corto, ha creado los memes más virales y ha liderado muchos cambios sociales. Exigen autenticidad a las marcas y pierden interés rápidamente ante mensajes publicitarios superficiales o poco sinceros.

No es casualidad que los códigos QR se hayan popularizado en cines y eventos: esta generación está acostumbrada a encontrar contenido exclusivo y bonificaciones a través de tecnologías como los códigos QR. También popularizaron las tarjetas de presentación digitales con código QR.

Tendencias Actuales y Comportamiento de la Generación Z

1. Tecnología e Inteligencia Artificial

• El 61% acepta el uso de inteligencia artificial.

• El 54% está interesado en soluciones de IA para banca y compras en línea.

• Se preocupan menos por la privacidad de sus datos en comparación con generaciones anteriores.

2. Lenguaje de Marca

• El 60% se siente neutral ante el uso de jerga Gen Z por parte de las marcas.

• Casi el 20% valora más a las marcas que hablan en su “idioma”.

3. Consumo Sostenible

• El 61% busca productos de segunda mano en plataformas como Depop, eBay y Craigslist.

• Están sensibilizados con la moda rápida y los temas ambientales.

4. Percepción de la Publicidad

• 4 de cada 10 consideran útil la publicidad en redes sociales.

• El 40% se siente molesto por los anuncios en apps y videojuegos.

Lo Que la Generación Z Espera de las Marcas

• El 53% valora la salud mental y prefiere marcas que apoyen esta causa.

• El 47% espera compromiso con la sostenibilidad y la justicia social.

• El 26% apoya marcas que defienden los derechos LGBTQ+.

Las mujeres Gen Z apoyan estas iniciativas más que los hombres.

Dónde Pasa su Tiempo la Generación Z

• El 92% consume contenido en streaming, prefiriendo formatos cortos en dispositivos móviles.

• Más del 43% escucha música todos los días, principalmente en Spotify.

• Para 2027, el consumo de pódcast aumentará considerablemente; el 82% de Gen Z ya escucha sin hacer multitareas.

Redes Sociales: Cómo Interactúa la Generación Z

• El 41% se preocupa por el tiempo que pasa en línea, lo que ha generado un aumento en los “detox digitales”.

• El 64% considera TikTok la mejor plataforma para videos cortos.

• Instagram es el principal canal para comunicarse y compartir contenido personal.

Estrategias de Marketing Efectivas para la Generación Z

• El 85% busca información de productos en redes sociales.

• Al 55% le atrae el contenido exclusivo (detrás de escenas, colaboraciones, lanzamientos anticipados).

• El 70% elige marcas con prácticas éticas.

El Papel de los Códigos QR en el Marketing para la Gen Z

• El 99% cree que el marketing con códigos QR funciona.

• El 54% considera que los QR mejoran la medición de resultados y promociones.

• Usan activamente los códigos QR para pagar, acceder a Wi-Fi, contenido exclusivo y dejar feedback.

Qué Más Debes Saber Sobre la Generación Z como Consumidores

• Están socialmente informados y exigen transparencia a las marcas.

• La lealtad de marca importa menos que obtener buenas ofertas.

• Son muy receptivos al marketing de influencers, especialmente en nichos específicos.

Consejos de Marketing con Códigos QR para la Gen Z

• Crea reseñas interactivas enlazadas con códigos QR hacia formularios o tu sitio web.

• Aplica gamificación: pruebas virtuales, efectos AR y minijuegos.

• Ofrece contenido exclusivo: videos secretos, descuentos, acceso anticipado.

• Usa códigos QR para encuestas y trivias relacionadas con tu marca.

• Facilita el seguimiento en redes sociales a través de escaneos rápidos.