Marketing pour la génération Z : statistiques, tendances et stratégies à ne pas négliger

La génération Z regroupe les personnes nées approximativement entre le milieu des années 1990 et le début des années 2010. Ce sont les instigateurs du boom du contenu court, les créateurs des mèmes les plus populaires et les moteurs du changement social. Ils exigent des marques qu’elles soient authentiques, et perdent vite l’intérêt si la communication semble superficielle.

Les QR codes dans les cinémas ou lors d’événements ne sont pas une coïncidence : la génération Z est habituée à découvrir du contenu caché et des bonus via ce type de technologie. Les cartes de visite électroniques avec QR code sont également devenues populaires grâce à eux.

Tendances actuelles et comportement de la génération Z

1. Technologie et intelligence artificielle

• 61 % acceptent l’utilisation de l’IA.

• 54 % s’intéressent aux solutions IA pour les banques et les achats en ligne.

• Moins préoccupés par la confidentialité que les générations précédentes.

2. Attitude envers le langage des marques

• 60 % sont neutres quant à l’utilisation du slang Gen Z dans les publicités.

• Près de 20 % ont une perception plus positive des marques qui l’utilisent.

3. Consommation responsable

• 61 % recherchent des produits d’occasion sur des plateformes comme Depop, eBay ou LeBonCoin.

• Ils sont sensibles aux sujets de mode éphémère et d’écologie.

4. Réception de la publicité

• 4 jeunes sur 10 trouvent les publicités sur les réseaux sociaux utiles.

• 40 % trouvent les pubs dans les apps ou jeux ennuyeuses.

Ce que la génération Z attend des marques

• 53 % attachent de l’importance à la santé mentale et privilégient les marques qui la soutiennent.

• 47 % attendent des entreprises qu’elles s’engagent pour l’écologie et l’égalité.

• 26 % soutiennent les marques qui défendent les droits LGBTQ+.

Les femmes de la génération Z soutiennent davantage ces causes que les hommes.

Où la génération Z passe-t-elle son temps ?

• 92 % regardent des vidéos en streaming, surtout du contenu court sur smartphone.

• Plus de 43 % écoutent de la musique chaque jour, principalement sur Spotify.

• Les podcasts sont en forte croissance — 82 % préfèrent les écouter sans faire autre chose en parallèle.

Réseaux sociaux : comment la Gen Z interagit

• 41 % s’inquiètent du temps passé en ligne — d’où la montée des « digital detox ».

• 64 % considèrent TikTok comme la meilleure plateforme pour les vidéos courtes.

• Instagram reste leur canal principal pour échanger et partager du contenu personnel.

Stratégies marketing efficaces pour la génération Z

• 85 % recherchent des informations sur les réseaux sociaux avant d’acheter.

• 55 % sont attirés par le contenu exclusif (coulisses, collaborations, pré-lancements).

• 70 % préfèrent acheter auprès d’entreprises éthiques.

Le rôle des QR codes dans le marketing Gen Z

• 99 % pensent que le marketing via QR code fonctionne.

• 54 % estiment que les QR codes améliorent le suivi et la mesure des campagnes.

• Ils les utilisent activement pour payer, se connecter au Wi-Fi, laisser un avis ou débloquer du contenu.

Ce qu’il faut encore savoir sur la Gen Z en tant que consommateurs

• Ils sont socialement conscients et attendent de la transparence de la part des marques.

• Ils sont moins fidèles à une marque et recherchent avant tout la meilleure offre.

• Ils font confiance aux influenceurs, en particulier ceux spécialisés dans une niche.

Conseils pour utiliser les QR codes avec la génération Z

• Créez des revues interactives avec des QR codes menant à un formulaire ou à votre site.

• Intégrez de la gamification : essayages virtuels, mini-jeux, effets AR.

• Offrez du contenu exclusif : vidéos secrètes, promotions, accès anticipé.

• Utilisez des QR codes pour des quiz ou des sondages.

• Simplifiez l’abonnement à vos réseaux sociaux avec un QR code.