Carte da visita elettroniche nell'industria automobilistica
Si scopre che i metodi tradizionali di trasmissione dei dati di contatto, come ad esempio tramite biglietti da visita in carta o messaggi di testo, sono inefficienti: nel 95% dei casi tali dati non vengono salvati in rubrica e si perdono. Ciò porta a una significativa riduzione della probabilità di un nuovo contatto con i clienti, poiché le persone raramente rispondono a chiamate da numeri sconosciuti e i filtri antispam bloccano spesso tali chiamate. Non bisogna dimenticare che la maggior parte dei biglietti da visita cartacei finisce per essere persa o gettata via.
Come i lavoratori delle concessionarie auto trasmettono i loro contatti ai clienti oggi
Le carte da visita elettroniche offrono una soluzione a questo problema. Consentono ai concessionari di auto di creare rapidamente biglietti da visita personalizzati per i loro dipendenti dopo l'accesso al sistema appropriato. Questi biglietti da visita possono essere facilmente gestiti online: emessi, bloccati, modificati nell'ufficio aziendale del servizio.
Il principio di funzionamento delle carte da visita elettroniche nell'industria automobilistica
Quando i manager delle concessionarie passano all'uso di carte da visita elettroniche, ricevono un'app mobile dove viene memorizzata la loro carta da visita virtuale personale. Possono condividere questa carta da visita con i clienti di persona tramite un codice QR o a distanza, inviando un link alla carta da visita tramite messaggi o SMS. La carta da visita si apre facilmente nel browser su qualsiasi smartphone o computer, e il cliente non ha bisogno di installare applicazioni aggiuntive. Ricevendo tale biglietto da visita, il cliente può salvare immediatamente il contatto e inviare un messaggio al manager, ad esempio su WhatsApp.
Inoltre, il cliente può rapidamente iscriversi alle pagine dell'azienda sui social media o saperne di più sul concessionario utilizzando le informazioni fornite nel biglietto da visita. Ciò elimina la necessità di trasferire manualmente i contatti in rubrica, poiché il biglietto da visita viene salvato automaticamente insieme alla foto del manager e alle informazioni sulla compagnia e sulle auto offerte. Nel biglietto da visita possono anche essere inclusi collegamenti ai configuratori di auto o ai siti web delle concessionarie, semplificando l'accesso dei clienti alle informazioni necessarie.
I vantaggi del passaggio alle carte da visita elettroniche
Questo passaggio è vantaggioso sia per le concessionarie auto e le reti di concessionari, sia per i rappresentanti dei marchi automobilistici, così come per gli stessi manager. I manager ricevono uno strumento efficace per comunicare con i clienti:
- Il cliente riconosce immediatamente il manager quando chiama e è più probabile che risponda.
- Le chiamate dei manager sono meno bloccate come spam.
- I clienti trovano facilmente i dati di contatto dei manager sui loro dispositivi.
- Non ci sono problemi con la mancanza di biglietti da visita, poiché il manager può rapidamente aggiornare i propri dati nell'app.
Anche per i concessionari di auto, l'uso delle biglietti da visita con QR code è vantaggioso:
- Aumenta il numero di chiamate di successo ai clienti, favorendo l'aumento delle vendite.
- I contatti dei manager sono meno bloccati dai filtri antispam.
- Si riducono i costi di stampa e distribuzione dei biglietti da visita in carta.
- Viene fornita l'opportunità di analizzare l'efficacia dell'interazione con i clienti attraverso l'ufficio personale.
Anche le rappresentanze ufficiali dei marchi automobilistici traggono vantaggio dall'introduzione delle carte da visita elettroniche, in quanto ciò consente di uniformare l'aspetto e lo stile delle carte da visita in tutta la rete di concessionari. Inoltre, le aziende ottengono accesso a prodotti premium unici - carte da visita realizzate con materiali di alta qualità e progettate secondo lo stile del marchio.