Электронные визитные карточки в автобизнесе

Оказывается, что традиционные методы передачи контактных данных, как например через бумажные визитки или текстовые сообщения, неэффективны - в 95% случаев такие данные не сохраняются в телефонную книгу и теряются. Это приводит к значительному снижению вероятности повторной связи с клиентами, так как люди редко отвечают на звонки от неизвестных номеров, а спам-фильтры часто блокируют такие вызовы. Не стоит забывать, что большинство бумажных визиток в итоге оказываются утерянными или выброшенными.

Как сегодня работники автосалонов передают свои контакты клиентам

Электронные визитки предлагают решение этой проблемы. Они позволяют автодилерам быстро создавать персонализированные визитки для своих сотрудников после доступа к соответствующей системе. Эти визитки можно легко управлять онлайн: выдавать, блокировать, редактировать в корпоративном кабинете сервиса.

Принцип работы электронных визиток в автоиндустрии

Когда менеджеры автосалонов переходят на использование электронных визиток, они получают мобильное приложение, где хранится их личная виртуальная визитка. Они могут делиться этой визиткой с клиентами лично через QR-код или на расстоянии, отправляя ссылку на визитку через мессенджеры или SMS. Визитка легко открывается в браузере на любом смартфоне или компьютере, и клиенту не требуется устанавливать дополнительные приложения. Получив такую визитку, клиент может мгновенно сохранить контакт и отправить сообщение менеджеру, например, в WhatsApp.

Дополнительно, клиент может быстро подписаться на страницы компании в социальных сетях или узнать больше о дилере, используя информацию, предоставленную в визитке. Это устраняет необходимость в ручном переносе контактов в телефонную книгу, так как визитка сохраняется автоматически вместе с фотографией менеджера и информацией о компании и предлагаемых автомобилях. В визитку также можно включить ссылки на конфигураторы автомобилей или вебсайты автосалонов, упрощая доступ клиентов к нужной информации.

Преимущества перехода на электронные визитки

Этот переход приносит пользу как автосалонам и дилерским сетям, так и представителям автомобильных брендов, а также самих менеджерам. Менеджеры получают эффективный инструмент для общения с клиентами:

Клиент сразу узнает менеджера при звонке и скорее всего ответит.
Звонки от менеджеров реже блокируются как спам.
Клиенты легко находят контактные данные менеджеров в своих устройствах.
Не возникает проблем с нехваткой визиток, так как менеджер может быстро обновить свои данные в приложении.

Для автодилеров использование электронная визитка QR также оказывается выгодным:

Увеличивается число успешных звонков клиентам, способствуя росту продаж.
Контакты менеджеров реже попадают под блокировку спам-фильтров.
Снижаются расходы на печать и распространение бумажных визиток.
Предоставляется возможность анализа эффективности взаимодействия с клиентами через личный кабинет.

Официальные представительства автомобильных брендов также выигрывают от внедрения электронных визиток, поскольку это позволяет унифицировать внешний вид и стиль визиток по всей дилерской сети. Также компании получают доступ к уникальным премиальным продуктам - визиткам, изготовленным из высококачественных материалов и оформленным в соответствии с фирменным стилем бренда.